Questions fréquentes

Comment se passe la commande d'un écusson personnalisé ?
Téléchargez votre visuel ou saisissez votre texte, choisissez la forme, les dimensions, la couleur et le type de fixation, puis ajoutez au panier. Sous 24/48 heures vous recevez une maquette numérique gratuite : vous l'approuvez ou demandez des modifications, et ce n'est qu'ensuite que nous lançons la production.
Quand suis-je débité ?
Le paiement n'est débité qu'au moment de l'expédition. La création et la validation de la maquette numérique restent toujours gratuites.
La maquette numérique est-elle gratuite ?
Oui, la maquette est gratuite et sans engagement. Vous pouvez demander autant de modifications que vous le souhaitez jusqu'à être pleinement satisfait.
Quelle est la quantité minimum de commande ?
Cela dépend du produit : les écussons brodés n'ont pas de minimum, vous pouvez même en commander 1. Pour les autres types (sublimation, PVC, tissés, silicone) le minimum est de 50 pièces. Dans tous les cas, plus vous en commandez, plus le prix unitaire baisse.
Quels sont les délais de livraison ?
Les écussons brodés sont livrés en 6/9 jours ouvrés ; les autres types (sublimation, PVC, tissés, silicone) en 9/12 jours. Les délais courent à partir de la validation de la maquette.
Quels types de fixation puis-je choisir ?
Vous pouvez choisir un écusson à coudre, thermocollant (à repasser) ou à velcro/scratch. La fixation se choisit dans le configurateur et peut entraîner un léger supplément.
Puis-je commander des écussons avec mon logo ou un texte ?
Oui. Vous pouvez télécharger votre logo ou votre visuel, ou choisir l'écusson texte et saisir votre texte en choisissant la police et les couleurs. Nous réalisons toujours une maquette sur mesure avant la production.
Proposez-vous des tarifs revendeurs ou grandes quantités ?
Oui. Nous disposons d'un espace revendeurs avec des prix dédiés sur les écussons brodés. Pour de grandes quantités ou des fournitures professionnelles, contactez-nous pour un devis personnalisé.
Comment les écussons sont-ils expédiés ? La livraison est-elle gratuite ?
Nous expédions dans toute l'Italie par transporteur. La livraison est gratuite pour les commandes de plus de 100 pièces.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte bancaire, PayPal, le virement et le paiement à la livraison. Dans tous les cas, le montant n'est débité qu'à l'expédition.
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