Politique de confidentialité

Informations fournies conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Brulania S.r.l. (marque TOPPE.COM), Via Cupa San Marco, 47 – 80050 Santa Maria La Carità (NA) – Italie. N° de TVA 10305791211. E-mail : info@toppe.com – Tél. +39 081 8701524.

2. Quelles données nous collectons

Nous traitons les données personnelles que vous fournissez volontairement et celles collectées lors de la navigation :

• Données de commande et de facturation : nom et prénom, raison sociale, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, numéro de TVA/code fiscal.
• Données des formulaires de contact et de devis : nom, e-mail, téléphone, message et fichiers/visuels éventuellement joints.
• Données de paiement : gérées directement par les circuits de paiement (par ex. PayPal, cartes via Nexi XPay) ; nous ne conservons pas les numéros complets des cartes.
• Données de navigation et cookies : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, comme indiqué dans la Politique de cookies.

3. Finalités et base juridique du traitement

• Traitement des commandes, gestion de l'expédition, facturation et service client – base juridique : exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Respect des obligations légales, fiscales et comptables – base juridique : obligation légale (art. 6.1.c RGPD) ;
• Réponse aux demandes envoyées via les formulaires de contact et de devis – base juridique : mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) ;
• Envoi de communications commerciales et de newsletters, le cas échéant – base juridique : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment ;
• Sécurité du site et amélioration des services – base juridique : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Modalités du traitement et conservation

Les données sont traitées à l'aide d'outils électroniques et papier, en adoptant des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour en garantir la sécurité et la confidentialité. Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et, pour les obligations fiscales et comptables, pendant la période prévue par la loi (généralement 10 ans).

5. Communication des données à des tiers

Les données peuvent être communiquées, uniquement pour les finalités indiquées ci-dessus, à : transporteurs et expéditeurs pour la livraison des commandes ; prestataires de services de paiement ; conseillers fiscaux et comptables ; prestataires de services techniques et informatiques agissant en qualité de sous-traitants. Les données ne sont ni diffusées ni cédées à des tiers pour leurs propres finalités.

6. Transfert des données hors UE

Certains prestataires (par exemple les circuits de paiement) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert s'effectue dans le respect des garanties prévues aux articles 44 et suivants du RGPD (clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation).

7. Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer à tout moment les droits prévus aux articles 15 à 22 du RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité des données et retrait du consentement. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it).

8. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits ou pour toute demande relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à info@toppe.com.

9. Cookies

Pour des informations détaillées sur les cookies utilisés par le site, consultez notre Politique de cookies.