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IDENTIFICATION DU FOURNISSEURLes marchandises couvertes par les présentes conditions générales sont proposées à la vente par la société « Brulania » de Bruno Daniele, dont le siège social est à Santa Maria la Carità (NA), via Cupa San Marco 47 - 80050, inscrite à la Chambre de Commerce de Naples avec code fiscal et numéro . enregistrement BRNDNL82C08C129L avec numéro de TVA no. 0424721215 ci-après dénommé « Fournisseur », 1) DÉFINITIONS1.1 L'expression « contrat de vente en ligne » désigne le contrat d'achat et de vente portant sur les biens meubles corporels du Fournisseur, stipulé entre ce dernier et l'Acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance utilisant des outils télématiques, organisé par le fournisseur.
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ZONE A |
ZONE B |
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0 – 3Kg |
6,00€ + T.V.A. |
7,00€ + T.V.A. |
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3 – 10 Kg |
7,00€ + T.V.A. |
9,00€ + T.V.A. |
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10 – 20 Kg |
13,50€ + T.V.A. |
16,50€ + T.V.A. |
Pour les prix non précisés dans ce tableau, contacter le Fournisseur.
7) DES PRIX
7.1 Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site www.toppe.com sont exprimés en euros et constituent une offre au public au sens de l'art. 1336 cc.
7.2 Les prix de vente, visés au point précédent, s'entendent hors TVA et autres taxes éventuelles. Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires (par exemple dédouanement), s'ils sont présents, bien que non inclus dans le prix d'achat, doivent être indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant que l'acheteur ne transmette la commande et doivent également être contenus sur la page Web résumant la commande. mis.
8) LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
8.1 Si une commande dépasse les délais de base de production, le Fournisseur informera l'Acheteur par courrier électronique des délais d'attente pour l'obtention du bien choisi, en lui demandant s'il entend ou non confirmer la commande.
8.2 Le système informatique du Fournisseur confirme dans les plus brefs délais l'enregistrement de la commande en adressant à l'utilisateur une confirmation par email, conformément au point 4.2.
9) LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
9.1 Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure, dans le cas où il ne serait pas en mesure d'exécuter la commande dans les délais fixés par le contrat.
9.2 Le Fournisseur ne pourra être tenu responsable envers l'Acheteur, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, des mauvais services ou dysfonctionnements liés à l'utilisation d'Internet échappant à son contrôle ou à celui de ses sous-traitants.
9.3 Le Fournisseur ne sera également pas responsable des dommages, pertes et frais subis par l'Acheteur suite à l'inexécution du contrat pour des raisons qui ne lui sont pas imputables, l'Acheteur n'ayant droit qu'au remboursement intégral du prix payé et des éventuels frais supplémentaires supportés. .
9.4 Le Fournisseur n'assume aucune responsabilité pour toute utilisation frauduleuse ou illicite qui pourrait être faite par des tiers des cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés, s'il démontre qu'il a pris toutes les précautions possibles en fonction des meilleure science et expérience du moment et sur la base d'une diligence ordinaire.
9.5 L'Acheteur ne pourra en aucun cas être tenu responsable des retards ou des incompréhensions de paiement s'il prouve avoir effectué le paiement dans les délais et selon les modalités indiqués par le Fournisseur.
10) RESPONSABILITÉ POUR DÉFAUT, PREUVE DES DOMMAGES ET DOMMAGES OUVRABLES : OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR.
10.1 Conformément aux articles. 114 et suiv. du Code de la Consommation, le Fournisseur est responsable des dommages causés par les défauts des biens vendus s'il ne communique pas à la personne lésée, dans les trois mois de la demande, l'identité et le domicile du producteur ou de la personne qui lui a fourni les biens. .
10.2. La demande susmentionnée de la personne lésée doit être faite par écrit et doit indiquer le produit à l'origine du dommage, le lieu et la date d'achat ;
10.3 Le Fournisseur ne peut être tenu responsable des conséquences résultant d'un produit défectueux si le défaut est dû à la conformité du produit, à une règle légale impérative ou à une disposition contraignante, ou si l'état des connaissances scientifiques et techniques, au le délai pendant lequel le fabricant a mis le produit en circulation, ne permettait pas encore que le produit soit considéré comme défectueux.
10.4 Aucune indemnisation ne sera due si la personne lésée avait connaissance du défaut du produit et du danger qui en résulte et s'y est néanmoins volontairement exposée.
10.5 Dans tous les cas, la partie lésée devra prouver le défaut, le dommage et le lien de causalité entre le défaut et le dommage.
10.6 La personne lésée peut demander une indemnisation pour les dommages causés par la mort ou des blessures corporelles ou par la destruction ou la détérioration de quelque chose autre que le produit défectueux, à condition qu'il soit d'un type normalement destiné à un usage ou à une consommation privée et donc principalement utilisé par la personne lésée. faire la fête.
10.7 Dommages aux choses visées à l'art. 123 du Code de la consommation ne sera toutefois indemnisable que dans la mesure où elle dépasse la somme de trois cent quatre-vingt-sept euros (387 euros).
11) GARANTIES ET MODALITÉS D'ASSISTANCE
11.1 Aux fins du présent contrat, les biens de consommation sont présumés conformes au contrat si, le cas échéant, les circonstances suivantes coexistent : a) ils sont adaptés à l'usage pour lequel des biens du même type sont habituellement utilisés ; b) être conforme à la description faite par le vendeur et posséder les qualités du bien que le vendeur a présenté au consommateur à titre d'échantillon ou de modèle ; c) présenter la qualité et les performances habituelles d'un bien du même type, auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du bien et, le cas échéant, des déclarations publiques sur les caractéristiques spécifiques du bien faites à cet égard par le vendeur, le fabricant ou son agent ou représentant, notamment dans la publicité ou sur l'étiquetage ; d) sont également adaptés à l'usage particulier souhaité par le consommateur et qui a été porté à la connaissance du vendeur au moment de la conclusion du contrat et que le vendeur a également accepté comme faits concluants.
11.2 L'acheteur perd tous droits s'il ne signale pas le défaut de conformité au vendeur dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle le défaut a été découvert. Le constat n'est pas nécessaire si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a caché.
11.3 En tout état de cause, sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de deux mois à compter de la délivrance du bien existaient déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du bien ou avec la nature du bien. défaut de conformité.
11.4 En cas de défaut de conformité, l'Acheteur peut demander, alternativement et sans frais, dans les conditions indiquées ci-dessous, la réparation ou le remplacement du bien acheté, une réduction du prix d'achat ou la résiliation du présent contrat, à moins que le la demande n'est pas objectivement impossible à satisfaire ou est excessivement onéreuse pour le Fournisseur conformément à l'art. 130, alinéa 4, du Code de la consommation.
11.5 La demande doit être adressée par écrit, par courrier recommandé, au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de traiter la demande, ou les raisons qui l'en empêchent, dans les sept jours ouvrables suivant sa réception. Dans la même communication, lorsque le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer les modalités d'expédition ou de retour de la marchandise ainsi que le délai prévu pour le retour ou le remplacement de la marchandise défectueuse.
11.6 Si la réparation et le remplacement sont impossibles ou excessivement onéreux, ou si le Fournisseur n'a pas réparé ou remplacé la marchandise dans le délai mentionné au point précédent ou, enfin, le remplacement ou la réparation précédemment effectuée a causé des inconvénients importants à l'Acheteur. demander, à son choix, une réduction appropriée du prix ou la résiliation du contrat. Dans ce cas, l'acheteur devra adresser sa demande au Fournisseur, qui indiquera sa volonté de la traiter, ou les raisons qui l'en empêchent, dans un délai de sept jours ouvrés à compter de sa réception.
11.7 Dans la même communication, lorsque le Fournisseur a accepté la demande de l'Acheteur, il doit indiquer la réduction de prix proposée ou les modalités de retour des marchandises défectueuses. Dans de tels cas, il appartiendra à l'Acheteur d'indiquer les modalités de crédit des sommes préalablement versées au Fournisseur.
12) OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
12.1 L'Acheteur s'engage à payer le prix du bien acheté dans les délais et selon les modalités indiqués dans le Contrat.
12.2 Les informations contenues dans le présent contrat ont par ailleurs déjà été consultées et acceptées par l'Acheteur, qui en prend connaissance, cette étape étant rendue obligatoire avant la confirmation d'achat.
13) DROIT DE RÉTRACTATION
13.1 L'Acheteur a dans tous les cas le droit de résilier le contrat stipulé dans un délai de 24 heures, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, à compter du jour de réception du bien acheté.
Ce type de rétractation est applicable uniquement aux produits fabriqués sur mesure.
Si la demande est faite après 24 heures, il ne sera plus possible de passer à la demande de retrait car notre équipe est déjà au travail.
13.2 L'Acheteur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés, qui auront été ouverts par l'Acheteur, ainsi que pour les biens fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés. ou risquent de se détériorer ou de périmer rapidement, de la fourniture de journaux, périodiques et magazines, ainsi que de biens dont le prix est lié aux fluctuations des taux des marchés financiers que le professionnel n'est pas en mesure de contrôler et dans tout autre cas prévu par art. . 55 du Code de la consommation.
13.3 Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de retour de la marchandise au Fournisseur, à moins que le Fournisseur n'accepte de les supporter.
13.4 Le Fournisseur remboursera gratuitement la totalité du montant payé par l'Acheteur dans les 30 (trente) jours suivant la réception de l'avis de rétractation.
13.5 Dès réception de la communication par laquelle l'Acheteur communique l'exercice du droit de rétractation, les parties au présent contrat sont libérées de leurs obligations mutuelles, sans préjudice des dispositions des points précédents de cet article.
14) CAUSES DE RÉSILIATION
14.1 Les obligations visées au point 12.1, assumées par l'Acheteur, ainsi que la garantie de bonne fin du paiement que l'Acheteur effectue avec les moyens visés à l'art. 5.1, ainsi que l'exécution exacte des obligations assumées par le Fournisseur au point 6, sont essentielles, de sorte que de convention expresse, le manquement à une seule de ces obligations, s'il n'est pas dû à un cas fortuit ou à un cas de force majeure, entraînera la résiliation du droit des contrats conformément à l'article 1456 du Code civil, sans qu'il soit nécessaire de recourir à une décision judiciaire.
15) PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ ET TRAITEMENT DES DONNÉES DE L'ACHETEUR
15.1 Le Fournisseur protège la vie privée de ses clients et garantit que le traitement des données est conforme aux dispositions de la législation sur la confidentialité mentionnée dans le décret législatif n° 30 juin 2003. 196[1].
15.2 Les données personnelles et fiscales acquises directement et/ou par l'intermédiaire de tiers par le Fournisseur 'Brulania' de Bruno Daniele, responsable du traitement, sont collectées et traitées sous forme papier, informatique et télématique, en relation avec les modalités de traitement visant à l'enregistrement. la commande et activer les procédures pour l'exécution du présent contrat et les communications nécessaires y afférentes, en plus du respect de toutes obligations légales, ainsi que pour permettre une gestion efficace des relations commerciales dans la mesure nécessaire pour réaliser au mieux le service demandé ( article 24, paragraphe 1, lettre b, décret législatif n° 196/2003)[2].
15.3 Le Fournisseur s'engage à traiter les données et informations transmises par l'Acheteur avec confidentialité et à ne pas les révéler à des personnes non autorisées, ni à les utiliser à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées ou à les transmettre à des tiers. Ces données ne peuvent être exposées que sur demande de l'autorité judiciaire ou d'autres autorités autorisées par la loi.
15.4 Les données personnelles seront communiquées, lors de la signature d'un engagement de confidentialité des données, uniquement aux sujets délégués pour réaliser les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et communiquées exclusivement dans le cadre de cette finalité.
15.5 L'Acheteur bénéficie des droits visés à l'art. 7 du décret législatif 196/03, à savoir :
du droit d’obtenir :
a) la mise à jour, la rectification ou, si cela vous intéresse, l'intégration des données ;
b) l'annulation, la transformation sous forme anonyme ou le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles dont la conservation n'est pas nécessaire au regard des finalités pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement ;
c) certification que les opérations visées aux lettres a) et b) ont été portées à la connaissance, également en ce qui concerne leur contenu, de ceux à qui les données ont été communiquées ou diffusées, sauf dans le cas où cette exigence est s’avère impossible ou implique le recours à des moyens manifestement disproportionnés au droit protégé. L'intéressé a également le droit de s'opposer, en tout ou partie :
i) pour des raisons légitimes, traiter les données personnelles le concernant, même si elles sont pertinentes à la finalité de la collecte ;
ii) au traitement des données personnelles le concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou de réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.
15.6 La communication des données personnelles par l'Acheteur est une condition nécessaire à l'exécution correcte et dans les délais du présent contrat. A défaut, la demande de l'Acheteur ne pourra être traitée.
15.7 Dans tous les cas, les données acquises seront conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement. Toutefois, leur retrait s’effectuera en toute sécurité.
15.8 Le propriétaire de la collecte et du traitement des données personnelles est le Fournisseur, auquel l'acheteur peut adresser toute demande au siège de l'entreprise.
15.9 Tout ce qui est envoyé à l'adresse électronique (y compris électronique) du Centre (demandes, suggestions, idées, informations, matériels, etc.) ne sera pas considéré comme une information ou une donnée à caractère confidentiel, ne doit pas violer les droits d'autrui et doit contenir des informations valables, non préjudiciables aux droits d'autrui et véridiques, en aucun cas aucune responsabilité ne peut être attribuée au Centre quant au contenu des messages eux-mêmes.
16) MÉTHODES DE STOCKAGE CONTRACTUEL
16.1 Conformément à l'art. 12 du décret législatif 70/03, le Fournisseur informe l'Acheteur que chaque commande envoyée est stockée sous forme numérique/papier sur le serveur/au siège du Fournisseur selon des critères de confidentialité et de sécurité.
17) COMMUNICATIONS ET PLAINTES
17.1 Les communications écrites adressées au Fournisseur et les éventuelles réclamations ne seront considérées comme valables que si elles sont envoyées à l'adresse suivante : Via Cupa San Marco, 47 - 80050 Santa Maria la Carità (NA), ou envoyées par e-mail à l'adresse suivante info@ toppe.com. L'Acheteur indique dans le formulaire d'inscription sa résidence ou son domicile, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail à laquelle il souhaite que les communications du Fournisseur soient envoyées.
18) RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS
18.1 Tous les litiges découlant du présent contrat seront soumis à la Chambre de Commerce indiquée en introduction dans l'identification du Fournisseur et résolus conformément au Règlement de Conciliation adopté par celle-ci.
18.2 Si les Parties entendent faire appel à l'Autorité Judiciaire ordinaire, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou du domicile électif du consommateur, obligatoire conformément à l'art. 33, 2e alinéa, lettre u) du décret législatif. n. 206/2005
19) LOI APPLICABLE ET RÉFÉRENCE
19.1 Ce contrat est régi par la loi italienne.
19.2 Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu ici, les lois applicables aux relations et cas prévus dans le présent contrat s'appliquent, et notamment l'art. 5 de la Convention de Rome de 1980.
19.3 Conformément à l'art. 60 du décret législatif 206/05, les réglementations contenues dans la partie III, titre III, chapitre I du décret législatif 206/05 sont ici expressément mentionnées.
[1] Disposition générale du Garant pour la protection des données personnelles "Simplifications de certaines obligations dans la sphère publique et privée en matière de traitement à des fins administratives et comptables" du 19 juin 2008, publiée au Journal Officiel du 1er juillet 2008, n . 152.
[2] Disposition générale du Garant pour la protection des données personnelles « Guide pratique des mesures de simplification pour les petites et moyennes entreprises » du 24 mai 2008, publiée au Journal Officiel du 21 juin 2007, n. 142.